派视安认为,人力资源是公司长远发展的核心竞争力所在,在公司企业核心价值的指导下,遵循本公司文化理念,从人力资源战略的高度出发,努力构建与员工之间的新型合作伙伴关系,组建学习型组织,完善包括职业发展规划培训在内的培训体系,建立具有前瞻性的员工薪酬和激励机制,由公司管理层制定的一系列行为准则,是为信龙的作风。它描述了如何通过工作达到既定的目标。信龙的作风的每一项原则,都强调团队合作,是对员工的最基本要求,每一位信龙的员工均要严格按照这几项原则工作。
▲注重整体利益
当你做每一件事时,都应考虑它会如何影响整个公司的利益。例如,当你面对我们尊贵的客户并提供优质服务时,客户下次有需要时必定会第一时间想到信龙公司,并且客户会非常愿意为公司介绍客户。
▲在同事的帮助下,共同解决问题或提出新的观点
两个人的力量总是大于一个人,整个团队的力量就更强大了,例如,当你提出了节约成本或提高工作效率的建议时,公司受益的同时你也从中受益,毫无疑问,我们尊贵的顾客也会从中受益,此外,它还意味着当其他团队成员遇到困难时,应及时提供帮助。
▲在确认团队贡献的同时,肯定个人成绩
如果团队取得了成绩,那么我们应当肯定每一名成员的贡献。没有所有人员的共同参与,你不可能获得成功。
▲知识共享,共同进步
作为团队的一员,你不可能拥有解决所有问题的知识,所以你需要不断学习,同样道理,你所拥有的才能及某些解决问题的好的技巧,同样须与别人共享,这样才能共同进步,整个工作团队才更能产生更大的能量,才能不断进步。
▲通过相互信任和坦率的沟通,去正视问题,解决问题
只有主动地去叙述不同看法,才能有效地解决问题,提不出问题,也就无法解决问题。只有每个工作伙伴多关注问题时,问题才能得以解决。你发现问题,应以信任、坦率的态度向你的上司或总经理反映,问题就会及时得到全面的解决。
▲积极聆听他人意见,主动与每一个人沟通,保持言行一致
有效沟通可以明确表达自己的想法,并聆听他人的意见。你应该与团队中的成员进行积极的沟通,这样可以为你节省解决问题所需的时间,有效提高工作效率。此外,你还应做到言行一致。
▲百分百支持决定
在每个成员表达意见并聆听他人意见后,团队应作出一致的决定,作出决定后,每一个成员都必须遵循并支持。作为团队,在行动开始后,就应是一个整体那样去工作。
▲保持积极进取的心态,努力工作
作为团队中的一员,如果你没有积极进取的心态,努力工作,那么,整个团队就会因为你而极大地降低效率。根据水桶理论,水的高度永远只与最短的那根木板保持一致,所以,每一个工作伙伴,均须充分发挥自己的主观能动性,积极进取,努力工作,以保持整个团队的一致性。
▲保持真诚的笑容,努力服务顾客
真诚的笑容是与任何一个人进行良好沟通最有效的方法,无论对你的同事或是我们尊贵的顾客,笑容是我们每个人所渴求的,也是我们作为团队与外界沟通的最佳保证.
▲客户至上,优质服务
尊贵的客户永远是第一位的,作为团队中的一员,你应该充分了解并认识到这点,为我们尊贵的客户提供优质的服务。急客户所急,这样我们就能取得客户的充分信任。 |